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哈尔滨市委书记王兆力强调:精准对接群众需求提升服务水平 更好为经济发展民生改善助力

23 日上午,黑龙江省委常委、哈尔滨市委书记王兆力来到中庆燃气公司调研,了解企业复工复产情况,协助企业处理遇到的实际困难和问题。副市长王沿民参加调研。



王兆力着重


当前,正处于统筹推动疫情防控和复工复产的关键阶段。燃气是联系广大大众日常生活保障的民生必需品,企业要捉住俄气入哈的难得机会,克服疫情影响,在全力做好安全保供的一起,精准对接大众需求,不断更新观念、优化方针、完善技术、改善服务,为推动地方经济社会开展和民生改善助力,完成企业更好开展。


依照省委布置要求,近期,省领导同志要联系协助企业处理复工复产中的实际问题和困难。中庆燃气公司是王兆力的联系点。


在中庆燃气道里第三营业分公司,经过测温、挂号,王兆力走进服务大厅,观察运营服务、收费价格、疫情防控情况。在燃气 IC 卡充值圈存自助区,王兆力与作业人员沟通。他说,疫情期间,IC 卡充值圈存暴露出的问题分外明显。一旦欠费,燃气马上断掉,居民或许正在做饭,还得跑去营业厅充卡,很不方便。


 

" 要尽快研讨更好的充值方式,比如,给每户预备一张副卡或蓝牙卡暂时救急,避免因延误缴费带来的不便 ",王兆力叮嘱,企业要经过实实在在协助大众处理实际难题,不断提高服务水平、提高用户的满意度。


现在,中庆燃气具有 176 万余用户。王兆力来到企业客户服务中心,详细了解业务种类、办理情况,期望企业在严格执行疫情防控办法的一起,牢牢掌握开展机会和市场前景,更好服务地方经济社会开展。


调研中,王兆力听取企业生产经营及防疫复产相关作业情况汇报,现场协助处理实际困难和问题。王兆力说,近年来,中庆燃气在保安全、保民生、保安稳方面做了大量作业,为哈尔滨经济社会开展和民生改善做出了奉献,特别是疫情期间,企业认真执行省委省政府、市委市政府布置要求,承担起社会职责,克服很多困难,全力保障各类用户气源供给、" 欠费不停气 ",我代表市委、市政府向我们表示感谢和慰劳。


 

王兆力着重


今年,俄气入哈为哈尔滨执行省委、省政府 " 气化龙江 " 战略创造了严重机会,企业也要捉住这一机会,结合今年乡镇老旧小区改造、棚户区和城中村改造等重点项目建设,提早规划布局,大力发掘潜在用户,与政府相关部门携手合作,在区域内完成用户全覆盖。要发挥方针导向效果,经过改善技术工艺、调整价格机制,想方设法鼓舞居民和企业扩大燃气使用量。


" 要学会换位考虑,设身处地从大众角度动身,研讨大众最期盼处理什么、对哪方面作业还有定见,然后有针对性地改善。" 王兆力指出,燃气供给是重要的民生保障作业,要多站在大众立场上考虑问题,精准对接大众需求,深入推动 " 放管服 " 改革,不断提高服务质量和功率。市委、市政府会全力支持企业开展,活跃执行各项惠企方针,协助企业处理难题,共渡难关,尽最大努力降低疫情的影响。也期望企业捉住开展机会,适度超前策划项目,完善优化服务功用,树立企业良好形象,完成可持续开展。


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